MORPHEUS EMULATOR
Delete account and data
Última atualização: 12 de junho de 2026
Solicite a exclusão
Você pode pedir a exclusão da sua conta do jogo MU Online Mobile (plataforma Morpheus Emulator, operada por Morpheus Tecnologia) e dos dados pessoais associados a ela, sem precisar manter o app instalado.
Opção 1 — Dentro do aplicativo
- Abra o app e faça login.
- Vá em Menu → Opções → Conta.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
Caso a versão do seu app ainda não tenha essa opção, use a Opção 2.
Opção 2 — Por e-mail
Envie um e-mail para contato@morpheustec.com.br com o assunto "Exclusão de conta", informando:
- seu nome de usuário no jogo;
- o e-mail cadastrado na conta;
- o nome do servidor em que joga.
O que é excluído
- Dados de conta: nome de usuário, e-mail e senha.
- Personagens, progresso, inventário e preferências de jogo.
- Mensagens de chat associadas à sua conta.
- Identificadores associados ao seu perfil.
A exclusão é permanente e irreversível — o progresso e os itens virtuais não poderão ser recuperados.
O que pode ser retido (e por quanto tempo)
Por exigência legal ou para prevenção a fraude, alguns registros podem ser mantidos mesmo após a exclusão da conta:
| Dado | Motivo | Prazo |
|---|---|---|
| Registros fiscais/financeiros de compras | Obrigação legal/tributária | Pelo prazo exigido em lei |
| Logs de segurança e prevenção a fraude | Legítimo interesse / segurança | Até 6 meses |
| Relatórios de falha (crash) anonimizados | Diagnóstico técnico (sem identificar você) | Anonimizados |
Prazo de atendimento
Processamos o pedido em até 30 dias a partir da confirmação. Você receberá um e-mail confirmando a conclusão.
Dúvidas? Fale com a gente em Suporte ou veja a Política de Privacidade.